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Fique por Dentro Pesquisa

Em 2014 foi realizada uma ampla pesquisa de satisfação junto ao público profissional e não profissional da Justiça do Trabalho mineira.  Os usuários do TRT deram notas entre zero a dez a itens relacionados a infraestrutura e serviços prestados. Elementos como a cordialidade e o preparo técnico dos servidores obtiveram notas acima de 8,0. Em infraestrutura, itens como segurança, localização e limpeza foram também avaliados como muito bons.

Os resultados mostraram um índice alto de satisfação: o público não profissional avaliou com nota 8,39 a prestação geral de serviços promovida pelo Tribunal, o que representa um aumento de quase um ponto percentual na nota obtida, em relação a uma pesquisa realizada em 2009, dentro dos mesmos padrões técnicos.  Já entre os usuários profissionais entrevistados (advogados e estagiários) atuantes na Justiça do Trabalho, a nota obtida foi também alta: 7,92, demonstrando melhoria, embora mais discreta, em face do índice obtido na pesquisa anterior, de 7,87.

Confira as pesquisas na íntegra.

 

RESULTADO DA PESQUISA 2009

Relatório da Pesquisa

 

RESULTADO DA PESQUISA 2014

Relatório Público Profissional

Relatório Público não Profissional

Apresentação completa com comparativo

 

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