Caso seja necessário enviar os logs referentes ao processo de assinatura digital, por favor, proceder da seguinte forma:

• Abrir o Sistema e realizar a operação que está apresentando problema / erro.

• Assim que ocorrer o problema, abra a interface da Extensão do Assinador, conforme orientação abaixo para cada navegador (Firefox ou Chrome).

Firefox

• Clicar no ícone do "Menu" do Firefox e em seguida no item "Extensões".

• Localizar o item "Assinador Digital TRT3" e clicar no botão "Opções".

Chrome

• Clicar no ícone da chave, no lado superior direito do navegador.

Uma vez aberta a interface da Extensão do Assinador, continuar seguindo os passos abaixo (comuns aos dois navegadores):

• Clicar na aba "Configurações".
• Clicar na aba "LOGS PARA SUPORTE".
• Clicar no botão "SALVAR LOG".

• Escolher uma pasta em seu computador para salvar o arquivo.
• Clicar no botão Salvar.

• Enviar o arquivo ".zip" que foi gravado na pasta escolhida. Enviar para o e-mail da Central de Atendimento.