As mensagens de LOCK (Não foi possível obter token...) podem acontecer, geralmente, em duas situações:

• Ao tentar assinar digitalmente logo após fazer uma mudança na configuração do Assinador, na Extensão do Navegador utilizado.
• Ao tentar assinar digitalmente em mais de uma ferramenta ao mesmo tempo. Por exemplo: tentar assinar ao mesmo tempo em dois navegadores distintos.

Portanto, nesses casos, deve-se ou aguardar uns instantes, caso a tentativa de assinatura tenha ocorrido logo após a mudança de uma configuração do Assinador, ou usar somente uma ferramenta para assinar digitalmente.

Se o problema persistir, mesmo após seguir as orientações acima, pedimos, por favor, enviar os logs da Extensão para a análise da Equipe Técnica. Para enviar os logs siga os passos descritos neste link.

Persistindo o problema, entrar em contato com a Central de Atendimento pelo (31) 3228-7000 ou centraldeatendimento@trt3.jus.br