Por favor, verifique abaixo as possíveis causas da situação:

• Usuário cancelou a digitação do PIN (senha) do Certificado.
• A conexão com a Internet caiu (perdeu a conexão com a Internet).
• Usuário retirou ou trocou o Certificado Digital.
• Usuário ficou muito tempo inativo (sessão expirada).
• A Rede ou o computador do usuário está barrando o acesso a algum dos endereços:
  https://update.trt3.jus.br
  https://portal2.trt3.jus.br
  https://assinadorweb.trt3.jus.br:8443
• A conexão pode estar lenta no usuário ou no servidor. Pedimos aguardar alguns minutos e tentar novamente.

Após verificar e/ou sanar os problemas citados acima, será necessário fechar o Navegador e acessar o Sistema novamente.

Se nenhuma das situações acima ocorreu, pedimos, por favor, enviar os logs da Extensão do Firefox para a análise da Equipe Técnica. Para enviar os logs siga os passos descritos neste link.

Persistindo o problema, entrar em contato com a Central de Atendimento pelo (31) 3228-7000 ou centraldeatendimento@trt3.jus.br