Portal de Peticionamento Eletrônico
Dúvidas frequentes
Para testar se seu certificado está configurado corretamente,
acessar https://cav.receita.fazenda.gov.br/eCAC/publico/Login/Certificado.aspx
e fazer login com CERTIFICADO DIGITAL.
Caso não encontre uma das mensagens ou telas mostradas,
será necessário executar a configuração do computador conforme
descrito no Manual de configuração.
Situações conhecidas
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
O certificado (smartcard ou token) foi removido antes de Assinar Digitalmente. Favor reconectá-lo e tentar novamente.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Mensagem apresentada:
Impossível realizar assinatura digital.
Problemas com a assinatura digital.
Imagem de exemplo da tela:
Favor seguir as orientações descritas na imagem acima para contornar a situação.
Caso não encontre uma das mensagens ou telas mostradas,
será necessário executar a configuração do computador conforme
descrito no Manual de configuração.
Perguntas e respostas
Não, a identificação dos usuários é realizada apenas através da leitura do certificado digital.
Não, cada usuário poderá ter apenas uma conta no sistema, já que cada conta é controlada pelo número de CPF, que é único.
O limite, por arquivo, é de 2,0 Megabyte(s). Não serão aceitos documentos fracionados, ou seja, que parte do documento (petição ou documento que a acompanha) seja enviado em um lote e o restante em outro lote.
A cada arquivo enviado o sistema informa ao usuário o tamanho já recebido e o que ainda pode ser enviado.
Sim, desde que não ultrapasse o tamanho máximo de 2,0 Megabyte(s).
Clique aqui para ver como contornar esta situação.
